Tất cả sản phẩm mang nhãn hiệu Samsung được thêm vào và phân phối bằng lòng tại thị trường nước ta sẽ được bảo hành theo khí cụ sau:• Thời hạn bh sản phẩm được xác thực dựa vào tin nhắn từ tổng đài năng lượng điện tử 6060. Trong trường hợp sản phẩm chưa kích hoạt bh điện tử 6060, thì thời hạn bh sản phẩm được tính tính từ lúc ngày mua của người sử dụng sử dụng tuy thế không được vượt quá thời hạn bảo hành kể từ thời điểm ngày sản xuất.
Cung ứng linh kiện, phụ kiện ráng thế
Samsung Vina bảo đảm an toàn khả năng đáp ứng linh kiện, phụ kiện thay thế của hàng hóa trong thời gian bảo hành hợp lệ của sản phẩm.Thời hạn bh đối với linh phụ kiện thay thế:
Trong thời gian bh theo nguyên tắc của thành phầm hoặc ngoài bảo hành (do ở trong trường vừa lòng từ chối bảo hành hoặc vì chưng sản phẩm đã không còn thời hạn bh theo quy định) vẫn được vận dụng như sau:
Trường phù hợp 1: trên thời điểm thay thế sửa chữa thay cầm mà thời hạn bh còn lại của sản phẩm nhiều hơn ba (03) mon thì thời hạn bảo hành của linh kiện thay thế được tính theo với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩmTrường đúng theo 2: trên thời điểm sửa chữa thay thế thay thay mà thời hạn bh còn lại của sản phẩm ít hơn tía (03) tháng thì thời hạn bảo hành của linh phụ kiện thay núm được áp dụng là ba (03) tháng
Thời hạn bảo hành đối với sản phẩm được đổi mới:
Trường thích hợp 1: giả dụ tại thời điểm thay đổi sản phẩm mà thời hạn bảo hành còn lại của thành phầm cũ đang sử dụng nhiều hơn sáu (06) mon thì thời hạn bảo hành của sản phẩm thay đổi được tính bởi với thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm cũ sẽ sử dụng.Trường phù hợp 2: trường hợp tại thời điểm thay đổi sản phẩm mà thời hạn bh còn lại của sản phẩm cũ đã sử dụng nhỏ dại hơn sáu (06) tháng thì thời hạn bảo hành của sản phẩm đổi mới được tính là sáu (06) tháng.
1.2. Điều kiện bảo hành hợp lệ
Sản phẩm vẫn được bảo hành nếu thỏa mãn tương đối đầy đủ các đk sau:
Sản phẩm còn vào hạn bh tại thời điểm người tiêu dùng yêu cầu, Áp dụng như mục 1.1Hư hỏng do chất lượng linh kiện tuyệt lỗi chuyên môn trong các bước sản xuất.Sản phẩm buộc phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, vẻ bên ngoài sản phẩm, số sê ri (S/N)Sản phẩm không thuộc trường thích hợp bị trường đoản cú chối bảo hành quy định tại điều 1.3
1.3. Điều kiện lắc đầu bảo hành
Sản phẩm thuộc trong những điều kiện sau đã mất quyền bảo hành:
Sản phẩm không tồn tại tem bảo hành khi thay thế lần đầu tiên.Sản phẩm bị hư bởi vì thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật hoang dã vàoSản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, độ ẩm ướt, bị vào nước, bị ngấm nướcSản phẩm bị biến tấu do tác động ảnh hưởng nhiệt, ảnh hưởng tác động bên ngoài.Sản phẩm gồm vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa vày hóa chấtSản phẩm bị hư bởi vì dùng không nên điện thế và dòng điện chỉ định.Khách hàng gây nên những khuyết tật như trở thành dạng, nứt vỡ, trầy xướcSản phẩm thêm đặt, bảo trì, áp dụng không đúng theo phía dẫn của Samsung tạo ra hư hỏng.Sản phẩm bị rứa đổi, thay thế sửa chữa không thuộc các Trung Tâm bảo hành Ủy Quyền của Samsung Vina.Sản phẩm không thiết lập từ mối cung cấp phân phối đồng ý của Samsung Vina.Sản phẩm hết thời gian sử dụng bảo hành.Màn hình có từ tư (04) điểm bị tiêu diệt trở xuống.Không bảo hành phụ tùng đương nhiên như dây cáp, đầu nối tín hiệu, thẻ nhớ…
